Drinking-Water

Übersicht

Studientyp: B2C Methodik: CATI Branche: Einzelhandel
Geografie: Indien Zielgruppe: Männer/Frauen, Altersgruppe zwischen 18-45 Jahre
alt, die im vergangenen Jahr in Flaschen verpacktes Trinkwasser gekauft haben.

Einführung

• Indiens führendes Unternehmen für verpacktes Trinkwasser wollte verschiedene neue Produktideen bewerten.
• Ebenfalls sollten wesentliche Vorlieben und Abneigungen unterschiedlicher Produktkonzepte der Hauptzielgruppe erfasst werden.

Vorgehensweise

• Von den unterschiedlichen Methoden der Datenerhebung empfahlen wir auf Grundlage unserer Erfahrungen für diese spezielle Zielgruppe eine Kombinationsmethode – Online + F2F – zu nutzen.
• Für Städte aus Stufe 1 wurde eine Onlinemethode genutzt.
• Aufgrund der niedrigen Inzidenzrate dieser Zielgruppe befragten wir Teilnehmer aus Städten der Ebenen 2 und 3.
• Es wurden umfangreiche Überprüfungen durchgeführt um sicherzustellen, dass der Kunde nur relevante Erhebungsdaten hat, die seinen Anforderungen entsprechen.

Resultat

• Die erhaltenen Informationen von sorgfältig rekrutierten und normalerweise schwer zu erreichenden Diskussionsteilnehmern halfen den Kunden, ihre neuen Produktkonzepte zu verfeinern und sie dann zur Überarbeitung zurück in die Entwicklungsabteilung zu geben.
• Schließlich hat der Kunde in einem Zeitraum von drei Wochen durchdachte Konzepte für weitere technische Entwicklungen vorgelegt, welche die Produkteinführungszeit deutlich reduzierten.